Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 29. marts 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Regrohair ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra [ www.regrohair.com ] ] ("Hjemmesiden") eller på anden måde kommunikere med os (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

  • Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.

  • Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver muligvis, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Vi kan indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify (vores e-handelsplatform).

  • Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om.

  • Tredjepartsanalyse- og annonceringspartnere, som hjælper os med at forstå, hvordan kunder bruger vores websted, og levere målrettet annoncering.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

  • Levering af produkter og tjenester – for at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, administrere din konto, arrangere forsendelse og håndtere returneringer eller ombytninger.

  • Markedsføring og reklame – at sende markedsføringsmateriale via e-mail, SMS eller andre kanaler og vise dig personligt tilpassede annoncer. (Hvis du er bosiddende i EØS/Storbritannien, er retsgrundlaget for disse aktiviteter vores legitime interesse i at promovere vores produkter, artikel 6 (1) (f) i GDPR).

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel – for at opdage og forhindre svindel eller misbrug af vores tjenester.

  • Kundesupport og serviceforbedring – for at yde dig assistance og løbende forbedre vores produkter og hjemmeside.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se Shopifys cookiepolitik. .

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Blokering af cookies kan påvirke din oplevelse af Tjenesterne.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Vi kan videregive dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

  • Med tjenesteudbydere og leverandører (f.eks. IT-styring, ordrebehandling, forsendelse, kundesupport, betalingsbehandling).

  • Med forretnings- og marketingpartnere, der hjælper os med at levere tjenester og reklame.

  • Når du giver samtykke til eller anmoder om, at vi deler dine oplysninger (f.eks. integration med sociale medier).

  • Inden for vores virksomhed eller tilknyttede selskaber, hvis det er relevant.

  • For at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vores servicevilkår eller beskytte vores og andres rettigheder.

Internationale dataoverførsler

Da vi bruger Shopify og andre tjenesteudbydere, kan dine personoplysninger blive overført til og behandlet uden for Storbritannien/EU (herunder Canada og USA). Disse overførsler foretages under passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU-US Data Privacy Framework eller standardkontraktbestemmelser, for at sikre, at dine rettigheder er beskyttet.

Dine rettigheder (indbyggere i EØS og Storbritannien)

Hvis du befinder dig i EØS eller Storbritannien, har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:

  • Retten til at få adgang til, rette, opdatere eller anmode om sletning af dine personoplysninger.

  • Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine data, anmode om dataportabilitet eller begrænse visse behandlinger.

  • Retten til at trække samtykke tilbage når som helst, hvor vi er afhængige af samtykke.

  • Retten til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed.

For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os på: info@regrohair.com

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller hvordan dine oplysninger håndteres, bedes du kontakte os på:

Regrohair
Regro
E-mail: info@regrohair.com